Soprattutto, è importante tenere conto che la maggior parte degli articoli venduti sul sito sono miniature, oggetti e pezzi di ricambio da collezione e non giocattoli. Pertanto, questi articoli non sono adatti a persone di età inferiore ai 14 anni.
Artisan32.com è un marchio gestito dal
SARL Protop Création - 127, Route des Vernes - Argonay - 74370 ANNECY;
Sarl con capitale di 31.000 euro, iscritta al registro delle imprese di Annecy N° 482 940 913. Partita IVA FR 02482940913.
Contatto: Vincent Colleville
E-mail: protopcreation74@wanadoo.fr
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CONDIZIONI DI VENDITA:
1 ACCETTAZIONE DEI TERMINI
Il cliente riconosce di aver letto, al momento dell'inoltro dell'ordine, le condizioni generali di vendita riportate in questa schermata e l'avvertenza che precede le presenti condizioni e dichiara espressamente di accettarle integralmente e senza riserve. Le presenti condizioni generali di vendita prevalgono su tutte le condizioni generali di acquisto.
2 PRODOTTI
Le caratteristiche dei prodotti sono visualizzate accanto alle foto. I nostri prezzi indicati per ogni prodotto sono espressi in Euro (IVA 20% inclusa) escluse le spese di spedizione, i prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento su nostra iniziativa. L'importo delle spese di consegna sarà specificato prima della convalida dell'ordine. Il pagamento viene effettuato sui prezzi fissati nel modulo d'ordine, che rimane intangibile. Potremmo essere tenuti ad apportare, senza preavviso, modifiche alle caratteristiche degli articoli fotografati o disegnati nei nostri cataloghi. In questo caso, non saremmo tenuti a fornire gli articoli con le vecchie specifiche e ARTISAN32 non può essere ritenuto responsabile.
3 ORDINE
È necessario richiedere la creazione di un account cliente per poter ordinare sul sito. Per richiedere un account, compila il modulo adatto alla tua situazione. Devi identificarti con una password associata al tuo indirizzo e-mail per accedere all'e-commerce. I sistemi di registrazione digitale degli ordini sono considerati prove, della natura, del contenuto e della data. ARTISAN32 conferma l'accettazione del proprio ordine al cliente all'indirizzo email che avrà comunicato. La vendita sarà conclusa solo dopo la conferma dell'ordine.
4 SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione comprendono un contributo alle spese di imballaggio, più le spese di consegna. Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione.
FRANCIA: 7,20 euro fino a 80,00 euro di ordine. Porto offerto sopra.
UNIONE EUROPEA: 10,80 euro fino a 79,00 euro di ordine. Porto offerto sopra.
EUROPA FUORI UE: 12,00 euro fino a 79,00 euro di ordine. Porto offerto sopra.
ALTRI PAESI NEL MONDO: 21,60 euro fino a 79,00 euro di ordine. Porto offerto sopra.
5 PAGAMENTO
Il prezzo fatturato al cliente è quello indicato nella conferma d'ordine inviata da ARTISAN32. Il prezzo dei prodotti è pagabile in contanti al momento della conferma dell'ordine. I prodotti vengono inviati dopo la ricezione finale del pagamento in euro.
Puoi decidere di pagare: - Pagamento online: Con carta di credito o Paypal dal sito, grazie al pagamento sicuro. - Check in euro: l'assegno verrà incassato all'invio dei pacchi. Questo mezzo di pagamento è valido solo nella Francia metropolitana. - Bonifico bancario: l'evasione dell'ordine avviene previa conferma da parte della banca. È valido per tutti i paesi. Per qualsiasi mezzo diverso dal pagamento online, allega il modulo d'ordine alla tua lettera. Può essere stampato durante la tua convalida, l'e-mail di conferma che hai ricevuto o un modulo d'ordine scritto a mano, purché contenga tutte le informazioni necessarie al contenuto del pacco e alla consegna. ARTISAN32 si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine di un cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente. In caso di controversia, il contratto sarà sospeso fino alla regolarizzazione o risolto in caso di insolvenza del cliente.
6 CONSEGNA
Dopo la conferma d'ordine e la conferma bancaria dell'avvenuto pagamento, ARTISAN32 si impegna a spedire tutti i riferimenti ordinati dall'acquirente entro un termine relativo alla disponibilità dei prodotti. La disponibilità dei prodotti sarà portata all'attenzione del cliente al momento dell'ordine entro 3-5 giorni lavorativi. Il vettore si impegna a consegnare l'ordine all'indirizzo dell'acquirente fornito da ARTISAN32. Tutti gli ordini verranno consegnati nella loro interezza, in caso di rottura o ritardo nella produzione di uno dei prodotti, non verrà effettuata alcuna spedizione parziale. Se sei assente il giorno della consegna: Nel caso di una spedizione effettuata per posta (Colissimo Suivi), viene lasciato un avviso nella tua casella di posta. Hai quindi circa 10 giorni per ritirare il pacco presso il tuo ufficio postale. In caso di spedizione con vettore, quest'ultimo deposita un avviso sul quale è indicato il numero di telefono per concordare un nuovo passaggio.
7 diritto di recesso
Hai un diritto di recesso di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine.
Durante tale periodo, potrai restituire i Prodotti non danneggiati, senza dover giustificare motivi, né pagare penali.
I Prodotti restituiti devono essere integri e completi.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, puoi utilizzare il modulo di recesso standard per compilare, o fare una qualsiasi dichiarazione inequivocabile che indichi la tua intenzione di restituire il Prodotto ad ARTISAN32, in particolare dichiarando il tuo reso al seguente indirizzo di posta elettronica:
ARTISAN32 confermerà la ricezione del recesso, tramite e-mail.
È quindi necessario restituire i Prodotti ad ARTISAN32, al più tardi entro quattordici (14) giorni dal recesso. Le spese di restituzione non saranno rimborsate da ARTISAN32.
ARTISAN32 si impegna a rimborsarti tutte le somme versate al ricevimento del Prodotto nei propri magazzini.
ARTISAN32 rimborserà i Prodotti restituiti, fermo restando il rispetto delle condizioni di cui sopra, nonché le spese standard di consegna “one way” per questi ultimi in caso di restituzione dell'intero ordine. Se non restituisci l'intero ordine e mantieni uno o più Prodotti ordinati, l'importo delle spese di consegna "solo andata" non verrà rimborsato.
Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'ordine restituito.
8 GARANZIA
Tutti i Prodotti in vendita sul Sito beneficiano della garanzia legale di conformità (artt. L217-1 e seguenti del Codice del Consumo) e della garanzia contro i vizi occulti (artt. 1641 e seguenti del Codice Civile), consentendo di restituire il difettoso o Prodotti non conformi consegnati.
Si informa che ARTISAN32 è garante della conformità dei Prodotti al contratto nell'ambito di queste due garanzie legali.
Hai un periodo di due anni dalla consegna del Prodotto per agire sotto la garanzia legale di conformità.
In tal caso, potrai scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, alle condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del Codice del Consumo.
Per i contratti stipulati a partire dal 18 marzo 2016, sei esonerato dal fornire prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del Prodotto. Per i contratti stipulati in precedenza, l'inadempimento si presume per sei (6) mesi.
Inoltre, puoi decidere di attivare la garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In tal caso Lei potrà scegliere tra annullare la vendita o ridurre il prezzo di vendita ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile.
- Articolo L217-4 del Codice del Consumo: Il venditore consegna il bene conforme al contratto ed è responsabile per l'eventuale difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì dei difetti di conformità risultanti dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità.
- Articolo L217-5 del Codice del Consumo: L'immobile è conforme al contratto:
1. Se è specifico per l'uso abitualmente previsto di un bene simile e, ove applicabile:
- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;
- se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;
2. O se presenta le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale voluto dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato.
- Articolo L217-12 del Codice del Consumo: L'azione derivante dal difetto di conformità è prescritta entro due anni dalla consegna del bene.
- Articolo L217-16 del Codice del Consumo: Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa durante l'acquisto o la riparazione di beni mobili, il ripristino coperto dalla garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni si sommano alla durata della garanzia rimasta in essere. Tale termine decorre dalla richiesta di intervento da parte dell'acquirente o dal provvedimento di riparazione dell'immobile in oggetto, se tale provvedimento è successivo alla richiesta di intervento.
- Articolo 1641 del codice civile: Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata, o che diminuiscano tale uso in modo tale che il compratore non avrebbe acquistato , o avrebbe dato solo un prezzo minore, se li avesse conosciuti.
- Art. 1648 al 1 cc: L'azione derivante da vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio.
9 RESPONSABILITÀ ED ESENZIONI
Se il pacco è danneggiato, danneggiato: Nel caso di una spedizione effettuata per posta (Colissimo Suivi), è imperativo rifiutare il pacco danneggiato. Il tuo pacco deve essere in buone condizioni e non deve presentare tracce esterne di apertura. Se non sono state effettuate prenotazioni al momento della ricezione fisica del pacco, non sarà possibile per noi procedere ad alcuna sostituzione o risarcimento di sorta. In caso di spedizione tramite corriere, devi obbligatoriamente indicare sul voucher di firmare le riserve relative a danni ed eventuali mancanze. È inoltre necessario confermare tali riserve direttamente al vettore mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 3 giorni dalla consegna. Tutti gli ordini effettuati a sono per uso personale dei clienti. Ai clienti o ai destinatari dei prodotti è vietata qualsiasi rivendita parziale o totale dei prodotti. Per ordini al di fuori dell'Unione Europea, ARTISAN32 declina di fatto ogni responsabilità legale qualora il pagamento delle tasse non sia stato effettuato dal cliente nel Paese di destinazione. Il presente contratto è soggetto alla legge francese, ARTISAN32 non può essere ritenuta responsabile per danni di alcun genere, materiali, immateriali o fisici, che dovessero derivare dall'uso non conforme dei prodotti commercializzati. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti risultanti dai produttori. La responsabilità di ARTISAN32 sarà, in ogni caso, limitata all'importo dell'ordine e non può essere imputata a semplici errori od omissioni rimaste nonostante tutte le precauzioni adottate nella presentazione dei prodotti. Reclami o contestazioni saranno sempre ricevuti con attenta benevolenza, essendo sempre presunta buona fede in chi si prende la briga di spiegare la propria situazione. In caso di controversia, il cliente contatterà prima l'azienda per ottenere una soluzione amichevole. In mancanza, è competente in via esclusiva il Foro di Annecy, indipendentemente dal luogo di consegna e dalle modalità di pagamento.
10. COOKIE E COOKIE
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CLAUSOLA DI RISERVA DEL TITOLO
Il passaggio di proprietà della merce consegnata è subordinato all'incasso integrale del prezzo in capitale e accessori. Nel caso in cui i pagamenti non andassero a buon fine, la società si riserva il diritto di riprendere in consegna la merce consegnata, queste disposizioni non impediscono il trasferimento dei rischi di smarrimento, furto o danneggiamento. Questi vengono trasferiti ai clienti al momento della consegna.
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Previa azione scritta dei consumatori nei confronti di ARTISAN32, il Servizio del Mediatore potrà essere contattato per qualsiasi controversia del consumatore la cui risoluzione non sia andata a buon fine.
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